銷售砝碼中溝通的技巧談判,由“談”和“判”兩個(gè)字組成,“談”是指雙方或多方之間的溝通和交流,“判”就是決定件事情。企管專家譚小芳老師表示,談判需要你同時(shí)具備人的溝通力與決策力,絕非件容易的事情。般人都認(rèn)為談判很簡(jiǎn)單啊,談判嘛,簽約嘛,很瀟灑的;這個(gè)就如同明星開餐廳,看人家開餐廳*——就覺得很簡(jiǎn)單嘛,請(qǐng)個(gè)廚子、請(qǐng)個(gè)waiter,擺幾個(gè)餐盤,就ok了,結(jié)果統(tǒng)統(tǒng)倒閉??梢?,眼高手低要不得,談判也是樣。 砝碼銷售*,談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話,而是你能夠抓住要點(diǎn),先滿足客戶的需求,在滿足自己的需求,在雙方都有異議時(shí),就看你平時(shí)掌握了客戶多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主動(dòng)權(quán)就有可能更好的運(yùn)用。談判力的目的是達(dá)到雙贏,達(dá)到互惠互利。掌握信息,了解對(duì)方——很多時(shí)候也取決于談判人員的專業(yè)知識(shí)和心理的素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。由于商務(wù)談判所涉及的因素廣泛而又復(fù)雜,因此,作為專業(yè)談判人員,如:貿(mào)易、商法、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)等以及與談判項(xiàng)目相關(guān)的工程技術(shù)等方面的知識(shí),較為全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)有助于構(gòu)筑談判者的自信與成功的背景。 砝碼就拿招商談?wù)勁衼碚f,只有了解了對(duì)方的意圖、目的、策略,我方才能對(duì)癥下藥,相應(yīng)地制定我方的對(duì)策,而使我方在整個(gè)招商洽談中處于較為有利的地位,并使招商獲得成功。這就要求招商談判人員在招商洽談前或洽談中解決好這個(gè)問題。要做好這個(gè)工作,企管專家建議你可采用以下十種方法行調(diào)查了解。 1.要有感染力:通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對(duì)手有理由接受你的建議。 2.起點(diǎn)高:zui初提出的要求要高些,給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后,你所處的地位定比低起點(diǎn)要好得多。 3.不要?jiǎng)訐u:確定個(gè)立場(chǎng)之后就要明確表示不會(huì)再讓步。 4.權(quán)力有限:要誠(chéng)心誠(chéng)意地參與談判,當(dāng)必須敲定某項(xiàng)規(guī)則時(shí),可以說你還需要得到上司的批準(zhǔn)。 5.各個(gè)擊破:如果你正和群對(duì)手行談判,設(shè)法說服其中個(gè)對(duì)手接受你的建議。此人會(huì)幫助你說服其他人。 6.中斷談判或贏得時(shí)間:在定的時(shí)間內(nèi)中止談判。當(dāng)情況好轉(zhuǎn)之后再回來重新談判。這段時(shí)間可以很短牗出去想想牘,也可以很長(zhǎng)牗離開這座城市牘。 7.面無表情,沉著應(yīng)對(duì):不要用有感情色彩的詞匯回答你的對(duì)手。不要回應(yīng)對(duì)方的壓力,坐在那里聽著,臉上不要有任何表情。 8.耐心:如果時(shí)間掌握在你手里,你就可以延長(zhǎng)談判時(shí)間,提高勝算。你的對(duì)手時(shí)間越少,接受你的條件的壓力就越。 9.縮小分歧:建議在兩種立場(chǎng)中找到個(gè)折衷點(diǎn),般來說,zui先提出這建議的人,在讓步過程中的損失zui小。 10.當(dāng)回老練的律師:在反駁對(duì)方提議的時(shí)候不妨這樣說:“在我們接受或者否決這項(xiàng)建議之前,讓我們看看如果采納了另外方的建議會(huì)有哪些負(fù)面效果。”這樣做可以在不直接否定對(duì)手建議的情況下,讓對(duì)方意識(shí)到自己的提議是經(jīng)不起推敲的 砝碼銷售總之,談判人員必須博學(xué)多才,掌握定的談判技能。將彼此雙方的利益置于*,努力實(shí)現(xiàn)雙贏。具備了這些素質(zhì)和能力,你也能成為談判高手,就可以在談判場(chǎng)上盡情馳騁了! 請(qǐng)查看:http://m.lftadt.com/ |